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FAQ

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- Nos articles en stock sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés suivant la commande. Nos équipes se chargerons de préparer, emballer et étiqueter soigneusement vos commandes pour l'expédition !

- Le délai de livraison peut varié en fonction de votre adresse postale et des services postaux locaux. Nos produits peuvent être livrés seulement en France pour le moment.

- Nos articles en pré-commande sont envoyés sous 2 à 4 semaines.

- Pour plus de détails consulter notre Politique d'expédition.

- Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans motif et sans frais dans un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la livraison de la commande afin de pouvoir retourner un ou plusieurs Produits commandés et être remboursé.

- HAG DSGN remboursera le Client dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de réception des Produits retournés, sous réserve que les conditions de retour ont été respectées et le retour des Produits validé à réception par HAG DSGN. Le remboursement inclut le montant TTC des Produits. Il sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat par le Client.

- Une fois qu'une pièce a quitté le studio, nous ne sommes pas responsable d'une éventuelle casse ou d'un endommagement survenu lors du transport. Si vous recevez une pièce cassée ou si vous avez des questions veuillez contacter le service client par e-mail : hagdsgn@gmail.com.

- Pour plus d'informations consulter notre Politique de remboursement.

- Chaque collection est produite série limitée. Elles seront disponibles lors de drop annoncés sur nos réseaux sociaux. Certains modèles de notre catalogue seront disponibles immédiatement dans notre catalogue de pré-commande une fois le stock épuisé.

- Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter afin d'être avertis des drops à venir ou nous suivre sur nos réseaux sociaux @HAGDSGN.

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